Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů vzniklých ze zprostředkování finančních služeb mezi finančním zprostředkovatelem a spotřebitelem je Kancelář Finančního Arbitra (na základě zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách Finančního Arbitra www.finarbitr.cz/cs/